Hetente új kisvállalatokkal kerülök kapcsolatba és azt tapasztalom, hogy óriási problémák vannak a kisvállalatok informatikai rendszerében. Az alábbiakban megkísérlem összefoglalni a legfontosabb hiányosságokat:
Az első és legfontosabb hiányosság a megfelelő komplex védelem hiánya.
Ez persze nem csoda, amikor még a szakemberek is erősen eltérő megoldásokat ajánlanak. Gyakran látom azt is, hogy egy-egy “Szakember” olyan megoldást ajánl, amelyről megfelelő üzemeltetési és szerviztapasztalattal a hátunk mögött, biztosan tudjuk, hogy nem nyújt elégséges védelmet.
A cégvezető pedig minek alapján dönt?
Természetesen azt a védelmi szoftvert választja, amelyik hallomásból a legolcsóbb és a legjobb egyaránt. A baj csak az, hogy kitől ered az információ…
Egy biztos, olyan szoftverrel, amelyik csak vírusa irtó alkalmazás nem lehet megvédeni a számítógépet. Ez esetben nincs a program mögött a vírusvédelemmel hatékonyan együttműködő tűzfal szoftver, nincs erőteljes kémprogram (Spyware), RootKIT, reklám jellegű veszélyforrás (Adware), tórjai és féreg () elleni védelem. Márpedig jó tudni, hogy manapság a vírusok a fenyegetések csupán ~40%-át teszik ki. A maradék 60%-ot az említett egyéb kártevők jelentik.
Ha tehát csupán vírusvédelmet használsz, akkor eleve lemondasz a szükséges védelem ~50-60%-áról.
A második általam felfedezett, legsúlyosabb hiányosság a rendszeres és szervezett adatmentés hiánya.
Igaz, sokhelyütt még az adattárolás rendszere sem elég szervezett ahhoz, hogy támogassa a hatékony csapatmunkát. Röhej, de sok cégnél a munkavállalók nem együtt, egymást segítve, támogatva végzik a munkájukat. El is marad az elvárható hatékonyság.
A harmadik, fontos hiányosságot az informatikai rendszert alkalmazó dolgozók és vezetők informatikai, cégvezetési és szervezési felkészültségében látom.
(Akinek nem inge, ne vegye magára!)
Tudom, egészen jól el lehet boldogulni az informatikával a saját próbálkozással megszerzett információ töredékekkel is.
De hol van ez attól, amit úgy nevezünk, hogy hatékonyság?
Az Ön cégében mennyi időbe telik egy szakszerű ajánlat összeállítása?
Hogy áll az ajánlatok és a munkafolyamatok után követése, dokumentálása, ellenőrzése?
Mennyi időt töltenek a dolgozók feladat nélkül, a számítógép előtt? Mit csinálhatnának helyette?
(Manapság különösen fontos kérdések ezek)
Sok helyütt nem megfelelő a meglévő informatikai eszközök védelme.
Adatvédelemre és eszközvédelemre egyaránt gondolok. Nincsenek megvédve az illetéktelen hozzáféréstől a kényes céges adatok. (Titkosítás és jelszavas védelem)
A cégvezetőknek általában fogalmuk sincs arról, hogy ingyenes eszközökkel is kialakíthatnának elfogadható titkosítási rendszert, amely a munkát nem akadályozza, a biztonságot viszont drasztikusan növeli.
Nincs túlfeszültség védelem, amely az eszközök védelmét biztosítaná a 230V-os elektromos hálózaton, vagy a modem felől érkező túlfeszültségtől.
Hiányzik a szünetmentes tápellátás a cég működése szempontjából kritikus informatikai eszközök elől. Ez azt jelenti, hogy bármikor előfordulhat egy fél órás leállás, vagy egy esetleges adatsérülés esetén, akár hosszabb is.
Sokhelyütt hiányzik az adatkezelés megfelelően kialakított rendje
Az fér hozzá az adatokhoz, aki akar.
Az volna a cél, hogy mindenki csak azokhoz az anyagokhoz, adatokhoz férjen hozzá, amelyre a munkájának elvégzéséhez szüksége van. Ez a cég érdeke. Itt nem bizalmatlanságról van szó, hanem súlyos gazdasági érdekről.
Megdöbbentő, és részben a pénzhiányra vezethető vissza, hogy sok kisvállalat számítógépparkja nagyrészt 6-7 éves gépekből áll.
Ez azért veszélyes, mert ebben az életkorban bármikor előfordulhat meghibásodás. Főként úgy, hogy a félévenként kötelező belső tisztítást sem végezte el senki évek óta.
Azt szoktuk mondani, hogy egy számítógép a korszerű szoftverekhez viszonyítva 2,5 maximum 3 év alatt elavul. Ez az elavulás azonban akkor igaz, ha korszerű operációs rendszert és korszerű szoftvereket alkalmazunk.
Érdemes azt is tudni, hogy az operációs rendszer (Windows) a frissítések során változik. Így fordulhat elő, hogy a Windows XP a megjelenésekor remekül futott az egy magos 1,2 GHz-es Intel Celeron processzoron. A mai Windows XP, amely túl van már a 3-ik nagy javítócsomagon is (Service Pack 3-as), gyakorlatilag használhatatlan az egy magos, 2,9 GHz-es Celeron processzoron. Ez a mára már elavult operációs rendszer sokkal erősebb vasat igényel, mint a megjelenése idején. A frissítések során rátöltött programkód már dupla magos, lényegesen erősebb processzorokra van optimalizálva. Ennyit a számítógépek relatív elavulásáról…
Ha az irodai felhasználást tekintjük, akkor egy ma vásárolt korszerű számítógép 4-5 évig megfelel az irodai feladatok ellátására. Ez az élettartam azonban biztonságosan csak úgy érhető el, ha ügyelünk a hűtőfelületek (processzorhűtő, stb.) tisztántartására. A por és szösz lepte hűtőfelületek nem képesek megfelelően lehűlni, így a számítógép egyes alkatrészei túlmelegedhetnek, amely jelentősen csökkentheti azok élettartamát.
Érdemes ismerni azt a szakmai szabályt is, hogy kiszolgáló, vagyis szerver számítógépekbe nem használunk sok éves merevlemezeket. Ezen gépek merevlemeze sokkal nagyobb terhelésnek van kitéve. Ezek a gépek végzik a céges adatok tárolását és kiszolgálását a teljes vállalati struktúra számára. A rendszeres adatmentés mellett is célszerű volna évente cserélni a szerverek merevlemezeit. Sok magyar cégnél még háromévente sem cserélik a szerverek merevlemezeit, ami bizony nagy könnyelműség. Ezzel a gondatlansággal nagy kockázatot vállalnak a cégvezetők.
A számítógépek rendszeres szoftveres karbantartást igényelnek.
Rendszeres karbantartás nélkül erőteljes teljesítménycsökkenést kell elszenvednünk.
Hosszú, fél éven túl is elhalasztott szoftveres ellenőrzés és karbantartás pedig már egyszerűen fogalmazva, valódi kockázatot jelent a cég számára. Egy ilyen gép bármikor olyan állapotba kerülhet, hogy két-három napra kiseik a munkából. Számolj utána, mennyi pénzkiesés ez a céged számára?
Miért is kell karbantartani?
A karbantartás során ellenőrizzük a rendszer állapotát. Megelőzzük a később várható nagyobb problémákat. Ellenőrizzük a hibanaplókat, frissítjük a kényes hardverelemek eszközmeghajtó szoftvereit, (driverek). Indokolt esetben frissítjük az alaplap BIOS-át. Ellenőrizzük az operációs rendszer és az egyéb szoftverek frissítéseit. Ürítjük a felduzzadt átmeneti tárolókat, töröljük a felesleges rendszer-visszaállítási pontokat. Defregmentáljuk a merevlemez tárolási rendszerét. Karbantartjuk a Windows registry adatbázisát (rendszernyilvántartó adatbázis), stb.
A merevlemez defregmentálása:
Minél több fájlmozgás történik a merevlemeze, annál jobban bekövetkezik a tárolási struktúra feltöredezése. Ez azt jelenti, hogy a fájlok különféle részei egyre jobban szétszórva kerül a merevlemezre. Azok leolvasása így sokkal hosszabb időt vesz igénybe. Tovább növelhetjük a bajt, ha nem figyelünk arra, hogy a merevlemez 15-20%-a mindig maradjon szabadon. Láttunk már olyan gépet, amely az eredeti teljesítményének az 25-30%-án üzemelt, mert annyira elhanyagolt (szoftveres) állapotban volt.
A szükséges karbantartás elvégzését követően, a tulajdonosa nem ismert rá a gépére.
A Windows XP már elavult!
Egyre többször tapasztaljuk, hogy a Windows XP-vel telepített számítógépek már nem védhetők meg kellő biztonsággal még akkor sem, ha a legjobb védelmi szoftverek valamelyikét használjuk.
Ez tény, aminek technológiai okai vannak. A Windows XP nem rendelkezik azokkal a korszerű védelmi mechanizmusokkal, amelyeket a Windows 7-ben már kialakított a gyártó. Ezeken a hiányosságokon sajnos a Windows XP frissítései sem segítenek. (A gyártónak nem célja egy ilyen öreg operációsrendszer jelentős tuningolása)
Az első tanácsom, az, hogy térjenek át a Windows 7-re!
A második tanácsom a Windows 7-es alkalmazása mellett is jelentősen növeli a biztonságot: A felhasználók ne rendszergazdaként használják a számítógépet!
Nincs szükség rendszergazdai jogosultságra a hétköznapi munka során! Arra csak akkor van szükség, amikor új szoftvert telepítünk, vagy egyéb mélyre ható változtatást, például karbantartást végzünk a rendszeren.
Ha a hétköznapok során általános jogú (egyszerű) felhasználóként használjuk a számítógépünket, akkor azzal eleve megakadályozzuk azokat a károkozásokat, amelyek a működő operációs rendszer ellen irányulnak.
Ébresztő cégvezetők! A jövő elkezdődött. A cége sorsa elsősorban Önön múlik!
